近5万人享用苏宁2小时急速约，10万多人体验了大家电“送装一体”服务，双十一当天全网妥投亲率约97.8%……这是苏宁物流的速度。　　骑马穿过大街小巷送来租车，肩扛冰箱翻过大巴山，店长送来奶粉到贵州苗寨，乡镇覆盖率超过91.3%……这是苏宁物流的温度。　　全网妥投亲率约97.8%，三成顾客门店自提　　双十一大战刚刚过，各大电商的较量焦点就从“销售”等前台能力移往到“物流”等后台能力上来。从苏宁发布的双十一战报来看，开抢一小时内，苏宁全国物流仓库服务公司出货量约30万件。

双十一当天，苏宁物流全网妥投亲率约97.8%，10万多人享用家电送装一体服务。　　值得注意的是，在本次双十一期间，在双线订单大幅提高358%，线下订单快速增长153%的情况下，苏宁“门店+仓库”的双核创新性物流配送模式优势展现，保证了商品在城市和农村地区的较慢递送。

　　在城市，相结合于苏宁线下1600多家门店的优势，双十一当天近5万人享用苏宁2小时急速约服务，顾客门店自提占到比达29.7%。在三四级市场，苏宁遍布全国的700家直营店当作“最后一公里”的仓储先锋，确保货物的及时递送。　　千军万马送来租车，交会“最后一公里”　　物流作为直接影响用户体验、终极最后一公里的重中之重，仍然是苏宁云商董事长张近东注目的焦点。双十一前夕，张近东回到苏宁南京雨花物流基地，特地迎敌苏宁物流的双十一考试成绩。

　　张近东说道，所有的价格优势、供应链优势、网络平台优势，最后临门一脚都要靠物流，而“双十一”就是亮剑的绝佳机会，要通过“双十一”这样的大胆节点，让用户感受到苏宁物流的优势和便利。　　为集训此次双十一，苏宁物流投放了上万辆租车车、2万多名物流员工。仅有双十一当天，苏宁物流就收到了1300多辆卡班车，总行程绕行地球19圈。

不仅如此，为了应战双十一物流“洪峰”，苏宁还发动全国员工利用工作间隙，展开商品的同城仓储。　　公开发表资料表明，苏宁物流的仓储面积早已相似500万平方米，于是以竣工享有4个航空枢纽、12个自动化服务公司中心、660个城市配送中心、10000个租车点的物流体系。苏宁早已竣工了首屈一指的物流能力，并构建了物流资源的社会化对外开放和分享。　　跋山涉水送来租车，做有温度的物流　　今年双十一的战火，不仅从线上烧到了线下，也从城市烧到了农村。

苏宁双十一当天农村订单的占比早已超过了26%。在农村电商兴旺发展的同时，也对农村物流的仓储也明确提出了更高的拒绝。

　　同住贵州省剑河县岑松镇南岑村的周女士今年双十一通过县里的苏宁易购直营店为宝宝出售了进口奶粉和纸尿裤。令其周女士深感车祸的是，12号下午直营店的店长就把货送往了周女士的家门口。要告诉，周女士所在的南岑村岩浆在苗寨大山里面，距离县城有四五十公里，山路还十分的崎岖不平。苏宁剑河直营店的店长就是再行跪了近四十分钟的大巴车，又回头了一个小时的山路才逃难寻找周女士家。

周女士说道，虽然自己出售的东西价值不低，但苏宁物流的这份温度，无非让她暖心。　　双十一期间，苏宁物流在较量速度的同时，“有温度”的品牌形象也更加深入人心。租车员在崎岖不平的山路上坐冰箱、腹电视的身影，引起了不少网友微博晒图，为苏宁物流点拜。　　苏宁遍布全国的700家直营店是农村仓储先锋。

此外，在一些较偏远地区，苏宁不会通过与中国邮政或落地配上公司合作的形式，更进一步加快渠道的沉降。目前，苏宁物流区县覆盖率超过92.8%，乡镇覆盖率超过91.3%。　　作为零售CPU的最重要组件，苏宁物流在构建社会化对外开放以后，早已在落后布局第四方物流，最大限度地减少物流运营的成本，提升整体物流运营效率。

　　用苏宁云商COO侯恩龙的话来说，“未来的电商竞争，谁能把物流成本降至2个点以内，谁就能落败。”苏宁似乎早已慢人一步地行动起来。

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